Cách đánh giá sản phẩm mua trên Shopee
Bạn có thể đánh giá sản phẩm mua trên Shopee sau khi đơn hàng đã được giao thành công hoặc bạn đã nhấn nút "Đã nhận được hàng".
Thời hạn đánh giá là 15 ngày kể từ ngày đơn hàng hoàn thành.
Dưới đây là các bước thực hiện trên ứng dụng Shopee:
I. Các bước Đánh giá Sản phẩm
Bước 1: Truy cập mục Đơn mua
Mở ứng dụng Shopee.
Chọn mục "Tôi" (góc dưới bên phải màn hình).
Tìm và chọn mục "Đánh giá" (thuộc mục Đơn mua).
Bước 2: Chọn Đơn hàng/Sản phẩm cần đánh giá
Trong mục "Đánh giá", bạn sẽ thấy danh sách các đơn hàng "Chưa đánh giá".
Chọn sản phẩm bạn muốn đánh giá và nhấn vào nút "Đánh giá" (hoặc "Đánh giá + Xu").
Bước 3: Tiến hành Đánh giá
Bạn sẽ thực hiện các phần đánh giá sau:
Chấm điểm Sao:
Chấm điểm từ 1 đến 5 sao cho chất lượng sản phẩm (5 sao là cao nhất).
Viết Nhận xét (Tùy chọn):
Viết nhận xét chi tiết về sản phẩm (chất lượng, mẫu mã, kích thước...).
Mẹo nhận Xu: Để nhận thêm Shopee Xu, nhận xét của bạn cần có ít nhất 50 ký tự và có kèm ảnh hoặc video.
Thêm Hình ảnh/Video (Nên làm):
Nhấn vào biểu tượng Thêm ảnh hoặc Thêm video để tải lên ảnh/video thực tế của sản phẩm.
Đánh giá các chỉ số khác (Tùy chọn):
Đánh giá Dịch vụ của Người bán: Chấm điểm thái độ, tốc độ phản hồi.
Đánh giá Tốc độ giao hàng: Chấm điểm thời gian giao hàng.
Đánh giá Tài xế: Chấm điểm thái độ của tài xế giao hàng.
Bước 4: Hoàn tất
Nhấn nút "Gửi" (hoặc "Chọn") ở góc trên bên phải màn hình để hoàn thành đánh giá.
II. Cách Chỉnh sửa Đánh giá
Bạn có thể chỉnh sửa đánh giá đã gửi một lần duy nhất trong vòng 30 ngày kể từ ngày đánh giá.
Bước 1: Truy cập Lịch sử Đánh giá
Vào mục "Tôi" > "Đánh giá" (thuộc mục Đơn mua).
Chuyển sang thẻ "Đã đánh giá".
Bước 2: Chọn Đánh giá cần Sửa
Chọn đơn hàng có đánh giá bạn muốn chỉnh sửa.
Nhấn vào nút "Sửa" (thường nằm ở góc trên của phần đánh giá).
Bước 3: Chỉnh sửa và Gửi lại
Sửa nội dung, số sao, hoặc thêm/thay đổi ảnh/video.
Nhấn "Gửi" để cập nhật đánh giá mới.