Kinh nghiệm cần biết khi mua hàng nước ngoài trên Shopee

Mua hàng từ nước ngoài (Hàng Quốc tế) trên Shopee mang lại cơ hội tiếp cận nhiều sản phẩm độc đáo với giá tốt, nhưng cũng có một số rủi ro và lưu ý riêng.

Dưới đây là những kinh nghiệm quan trọng bạn cần biết khi mua hàng nước ngoài trên Shopee:

I. Kinh nghiệm về Sản phẩm và Shop

Kinh nghiệm	Chi tiết
1. Đọc Kỹ Mô Tả Sản Phẩm	Mô tả sản phẩm quốc tế đôi khi được dịch tự động, có thể gây nhầm lẫn. Cần đọc kỹ về kích thước, chất liệu, màu sắc, số lượng trong combo và xem các thông số kỹ thuật (Model, tính năng) có đúng với nhu cầu của bạn không.
2. Kiểm tra Shop Uy Tín	Đây là yếu tố quan trọng nhất. Hãy kiểm tra các thông tin sau: <ul><li>Đánh giá Sao: Chọn shop có điểm đánh giá từ 4.8/5 sao trở lên.</li><li>Lượt bán: Shop có nhiều lượt bán và đánh giá sẽ đáng tin cậy hơn.</li><li>Phản hồi (Feedback): Đọc kỹ các nhận xét bằng chữ và xem ảnh/video thực tế của những khách hàng trước.</li>
3. So Sánh Giá và Săn Mã	Hàng quốc tế có thể có nhiều shop bán cùng một mặt hàng. Hãy so sánh giá giữa các shop. Đặc biệt, Shopee thường có mã miễn phí vận chuyển/giảm phí vận chuyển riêng cho đơn hàng quốc tế, hãy lưu và áp dụng để tiết kiệm chi phí.
4. Hạn chế mua hàng có giá trị quá lớn	Đối với hàng hóa có giá trị cao, nên cân nhắc kỹ vì việc đổi trả/bảo hành sẽ rất phức tạp và tốn thời gian. Chỉ nên mua khi sản phẩm có mức giá rẻ hơn nhiều so với hàng nội địa.

II. Kinh nghiệm về Vận chuyển và Thanh toán

Lưu ý	Chi tiết
1. Thời gian Giao hàng	Đơn hàng quốc tế thường mất thời gian lâu hơn do phải qua khâu đóng gói tại nước ngoài và thủ tục hải quan. Thời gian dự kiến thường là 7 - 15 ngày kể từ ngày thanh toán thành công (không tính cuối tuần, lễ, Tết).
2. Theo dõi Đơn hàng	Thường xuyên kiểm tra trạng thái đơn hàng trong mục "Đơn mua" để nắm được quá trình vận chuyển (Đang chuẩn bị hàng, Đã nhập kho quốc tế, Đang thông quan, Đang giao).
3. Chính sách Đổi trả/Hoàn tiền	Việc đổi trả hàng quốc tế phức tạp và tốn kém hơn nhiều. Nếu hàng có vấn đề (lỗi, vỡ, thiếu), bạn cần bấm yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền ngay lập tức trong thời gian cho phép của Shopee. Giao tiếp với Shop có thể cần dùng tiếng Anh đơn giản hoặc công cụ dịch.
4. Thanh toán	Hầu hết các đơn hàng quốc tế đều hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán như COD (Thanh toán khi nhận hàng), ShopeePay, thẻ ngân hàng. Chọn COD nếu bạn muốn chắc chắn hơn về đơn hàng, nhưng hãy đảm bảo bạn có đủ tiền để thanh toán.
5. Phí Thuế (Rất Hiếm)	Hiện tại, Shopee thường đã bao gồm các loại thuế nhập khẩu/VAT vào giá sản phẩm. Tuy nhiên, đối với một số mặt hàng đặc biệt có giá trị rất lớn, bạn có thể phải nộp thêm thuế nếu cơ quan hải quan yêu cầu.